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7天无理由退换货

2016-12-08 01:09:18

   

7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用大工厂提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及大工厂其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满足168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向大工厂发起对该卖家的投诉,并申请7天无理由退换货赔付

 

 7天无理由退换货责任范围

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。(如个人原因问题需承担运费)

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装配件吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

 

 如双方意见分歧,则有大工厂平台小二介入进行咨询并评判。

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