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诚信保障

2016-12-10 15:20:06

为了更好的保障消费者利益,提升商家的服务水平和商品质量,展示商家的实力和信誉,大工厂网依照《消费者保障服务协议》,规定大工厂平台入驻商家必须缴纳诚信保证金

一、什么是诚信保证金

    诚信保证金是大工厂平台为买家和卖家在平台公平交易设立的一种诚信担保款项认缴方式,用以增加卖家信誉,保障买家权益的一种担保手段,完全区别于加盟费用方式,是可以足额退还的。

二、诚信保证金的额度

商家:2000元人民币/店铺;新入驻商家需缴纳诚信保证金之后才给予开店发布产品。

三、缴纳诚信保证金的好处

1、开通大工厂平台所属店铺的诚信认证,获得诚信商家认证标示,可以大大增加买家的购买信心;

2、营造一个高品质高服务的购物平台,让买家放心采购,卖家获得更多销售机会,各方都能受益。

   四、如何解冻诚信保证金

    当卖家申请主动退大工厂平台或大工厂网单方面通知卖家终止诚信体系的服务,保证金将在退出之日起30个自然日后自动返还到卖家账户上。

    若申请解冻保证金的店铺30个自然日内有以下情况的,保证金冻结时间将被延长:

    1、有未完结的交易;

    2、有未完结的投诉案件;

    3、有在投诉期限内(买家确认收货15天内)的交易。

五、保证金赔付方式

卖家需要遵守大工厂平台规则(详情可在大工厂官网查询),如:48小时发货规则、实体店15天无理由退换货规则和网络客户7天无理由退换货规则、产品定价规则等;若卖家没有任何沟通和提前通知下违反大工厂规则,大工厂平台将扣除相对应诚信保证金(详情可在大工厂官网查询)。

如果有扣款,保证金不足额时,商家需在7日内补足余额,逾期未补足,平台将对商家店铺进行监管。  


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